ON RECRUTE UN RESPONSABLE E-COMMERCE

responsable e commerce

Depuis 2013, La Gentle Factory imagine une mode made in France engagée pour rendre le monde meilleur. Une mode qui a le sens des responsabilités ; une mode issue du recyclage, des matières biologiques et de la production locale.

Grâce à nos collections appréciées pour leur style ET leur durabilité, notre site e-commerce lancé en 2017 est en pleine croissance, et nous sommes présents dans déjà plus de 120 boutiques partenaires, partout en France !

La Gentle Factory, c’est aussi une entreprise… une entreprise qui s’engage pour l’insertion des personnes en situation de handicap ou d’éloignement de l’emploi, une entreprise qui encourage l’entrepreneuriat et le sens des initiatives, une entreprise dans laquelle on apprend au quotidien et où on ne s’ennuie jamais !

Pour accompagner notre développement, l’équipe recherche de nouveaux acteurs du changement, à la fois Innovants, Durables et Chaleureux (nos valeurs 😊). Vous avez le sens du challenge, une énergie à toute épreuve et l’envie de vous investir dans une aventure à taille humaine et pleine de promesse : rejoignez-nous !

Ta mission ?

Tu assures la croissance de notre chiffre d’affaires digital sur notre site www.lagentlefactory.com

  • Tu construis la stratégie E-commerce : acquisition, conversion et fidélisation.
  • Tu mets en place les KPIs et les fais vivre au sein de l’équipe.

Tu gères le traffic

  • Tu définis les canaux prioritaires, gratuits & payants
  • Tu optimises au quotidien les investissements
  • Tu définis puis pilote une stratégie SEO cohérente avec notre Marque et nos ambitions
  • Tu gères la création et l’envoi des Newsletters

Tu pilotes la performance

  • Tu proposes et met en œuvre une stratégie CRM adaptée à notre cible et nos valeurs
    Tu animes le site comme la meilleure vitrine de la Marque, tout en assurant son efficacité commerciales (animations, cross sell, merchandising, …)
  • Tu identifies et suis la résolution des améliorations à apporter sur le site
  • Tu définis les projets structurants permettant d’améliorer l’expérience client
  • Tu es force de proposition pour proposer de nouvelles mécaniques d’animation commerciale innovantes et adaptées à l’ADN de notre marque éco-responsable !
  • Tu mets en place des partenariats créateurs de valeur pour la Marque (Marketplace…)

Tu mets le client au cœur de tes décisions

  • Tu es garant de la satisfaction et suis notamment les performances de livraison, et les avis clients
  • Tu participes à la préparation de commandes pendant les grosses périodes
  • Parfait back-up sur la partie Service Clients, tu sais prendre la relève quand la situation l’exige (absence, grosse période), pour la satisfaction de nos clients !

Ton profil ?

Tu justifies d’une expérience dans le e-commerce d’au moins deux ans.

La gestion du trafic n’a aucun secret pour toi !
Tu es reconnu(e) pour ta culture du résultat, tes qualités relationnelles et d’écoute.
Tu sais anticiper et faire preuve de réactivité́. Tu es capable de gérer des situations d’urgence
Tu maitrises Excel et prestashop
Tu as envie de vivre une expérience « start-up » avec des missions très variées et concilier l’univers de la mode et la vente en ligne.
Autonomie, polyvalence, dynamisme, adaptabilité́ et grand sens de la communication sont des qualités nécessaires pour ce poste.
Ta curiosité vis-à-vis des tendances web et du web en général te permettent de proposer des solutions innovantes en permanence.
Nous recherchons une personnalité alors viens avec ton humour, tes passions et ton envie d’apporter ta pierre à l’édifice et de participer à cette belle aventure !